Chính Sách Bảo Mật
Của 68go

Mục 1

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập bởi 68go (tại địa chỉ https://68go.app) từ tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm:

• Người dùng truy cập trang web 68go mà chưa đăng ký tài khoản (khách vãng lai).
• Người chơi đã đăng ký và sở hữu tài khoản tại 68go.
• Người chơi đang trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Người dùng tương tác với 68go qua kênh hỗ trợ trực tuyến, email hoặc live chat.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 68go. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng.

Mục 2

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, 68go có thể thu thập các thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 68go, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng (các trang đã xem, thời gian truy cập).
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong tài khoản.
• Dữ liệu phiên làm việc (session data) và cookies kỹ thuật cần thiết.

Mục 3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

68go chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo rõ ràng dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, cảnh báo hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài sản của người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Phân tích và cải thiện: Hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, thưởng nạp tiền và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam khi được yêu cầu.

Mục 4

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 68go xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này tại thời điểm đăng ký tài khoản, hoặc đồng ý riêng với việc nhận thông tin tiếp thị.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền và tòa án.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

Mục 5

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. Các đối tác được ủy quyền

68go có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác sau, chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank): Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền an toàn bằng VNĐ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để xác thực người chơi và cung cấp trải nghiệm game liền mạch.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật: Để lưu trữ dữ liệu an toàn và bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng.

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 68go và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được ủy thác.

5.2. Các trường hợp bắt buộc theo pháp luật

68go có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế và cơ quan phòng chống tội phạm tài chính tại Việt Nam.

Mục 6

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

68go triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải (HTTPS bắt buộc).
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Giám sát bất thường theo thời gian thực bởi đội ngũ bảo mật của 68go.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.

6.2. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu phiên và nhật ký hệ thống: 90 ngày kể từ ngày tạo ra.

6.3. Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 68go cam kết:

• Thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Mô tả rõ ràng tính chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
• Báo cáo sự cố cho Cục An toàn thông tin và cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

Mục 7

Quyền Của Người Chơi

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 68go:

• Quyền được biết: Biết thông tin nào đang được thu thập và xử lý về bạn.
• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 68go đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ trường hợp 68go có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Mục 8

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

8.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 68go. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin về phiên làm việc của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

8.2. Các loại cookie 68go sử dụng

• Cookie kỹ thuật cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp 68go cải thiện tốc độ tải trang và luồng trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp 68go hiểu xu hướng sử dụng tổng thể nhằm định hướng phát triển tính năng mới. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

8.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie kỹ thuật cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 68go.

Mục 9

Dữ Liệu Trẻ Em và Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

68go nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi không được thiết kế cho và không có ý định thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa thành niên.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 68go kiểm tra độ tuổi của người chơi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy theo quy trình được quy định trong Điều khoản và Điều kiện.

Mục 10

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

68go bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ hoặc khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của 68go ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với nội dung tóm tắt các thay đổi chính.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 6 năm 2026. Lịch sử các phiên bản trước đó có thể được yêu cầu bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 68go.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 68go sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mục 11

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 68go, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "[Yêu cầu bảo mật dữ liệu] – [Tên đăng nhập của bạn]" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Truy cập nền tảng 68go và sử dụng tính năng chat trực tiếp — hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7, không nghỉ lễ, không nghỉ Tết.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đã xác minh danh tính.